چگونه با مشتری ارتباط بگیریم؟

یه زمانی برای گرفتن وقت از مشتری، فقط کافی بود تماس بگیری و خودت رو معرفی کنی؛اما امروز خیلی وقت‌ها حتی جواب تماس رو هم نمیدن.واقعیت اینه که مشتری خیلی زودتر از چیزی که فکر می‌کنیم درباره‌مون تصمیم می‌گیره؛در همون چند ثانیه‌ی اول، قبل از اینکه حتی وارد اصل صحبت بشیم.پس مسئله فقط این نیست که «چی بگیم»؛مهم‌تر اینه که چطور مکالمه رو شروع کنیم تا مشتری احساس نکنه با یک فروشنده‌ی دیگه طرفه و واقعاً دلش بخواد به ادامه‌ی صحبت گوش بده.فروش از لحظه‌ای شروع نمی‌شه که محصولت رو معرفی می‌کنی؛از همون اولین جمله‌ای شروع می‌شه که مشتری باهات ارتباط میگیره.